Neste livro, o processo de inovação ganha complexidade, pois as ideias para a inovação podem vir de diversas fontes, internas e externas à empresa, sendo que entre elas, destaca-se a universidade, que pela via de difusão do conhecimento, passa a incorporar a função de desenvolvimento econômico, por meio de incubadoras, parques tecnológicos e centros de pesquisa cooperativa.