O conflito é uma realidade humana inegável. Nos ambientes democráticos ele nos aflige de modo aberto e recorrente. Nos espaços em que não se lhe permite aflorar, ainda assim, sofremos seus efeitos indiretos e insidiosos. Nesta obra, John Paul Lederach nos oferece uma abordagem prática e cheia de esperança para transformar conflitos em oportunidades de mudança.