Especialistas apontam que a opinião do público interno e dos colaboradores das empresas tem grande influência nos julgamentos do público externo e do consumidor em geral. Justamente por isso, as empresas têm investido cada vez mais nas práticas do endomarketing – conjunto de programas de marketing voltado ao público interno das empresas com o objetivo de manter um relacionamento harmônico e despertar a produtividade pessoal.