Para desenvolver esses fundamentos e capacidades, nosso material está dividido em quatro capítulos, sendo este o primeiro. No primeiro capítulo, abordaremos os fundamentos de qualidade, seus conceitos e processos. Também indicaremos como aplicar as sete ferramentas clássicas da qualidade para análise de tendências dos processos, identificação de problemas e possíveis soluções. No segundo capítulo, que trata de planilhas e gráficos, apresentaremos como você utilizará os principais comandos e recursos das planilhas eletrônicas para, entre outras finalidades, subsidiar o estudo das ferramentas da qualidade. Mostraremos como os dados são apresentados em planilhas e como podemos gerar vários tipos de gráficos a partir delas. No terceiro capítulo, sobre saúde e segurança no trabalho, abordaremos as condições e os riscos ambientais, os acidentes, a necessidade e a gestão do uso de EPIs e EPCs e as doenças decorrentes da atividade profissional. O foco estará na prevenção de riscos e na redução de danos, no caso de acidentes. Apresentaremos também questões legais inerentes à segurança e saúde dos trabalhadores da área, mais especificamente daqueles que atuam na área de eletroeletrônica. Finalmente, no quarto capítulo, referente ao meio ambiente, vamos expor conceitos ligados aos aspectos e impactos ambientais e à otimização do uso dos recursos naturais, incluindo o uso de tecnologias mais limpas. O foco estará nas ações e decisões que podem impactar na qualidade do meio ambiente e, consequentemente, na vida da sociedade.