Esta obra aborda as diferenças entre farmácia (pública/privada, comunitária/hospitalar) e drogaria; as Boas Práticas Farmacêuticas para o controle sanitário do funcionamento, da dispensação e da comercialização de produtos; a importância do atendimento humanizado; a estrutura física definida por lei; e a organização do ambiente destinado aos serviços técnicos farmacêuticos. Apresenta os produtos autorizados para comercialização e sua disposição correta de acordo com a legislação vigente. Ensina a gestão do estoque, o correto armazenamento de medicamentos e o gerenciamento de resíduos. Trata dos direitos do consumidor e traz noções de primeiros socorros, suporte básico à vida, biossegurança e farmacovigilância. O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Enfermagem, Farmácia, entre outros. Possui material de apoio.