Aqui, investimos nos fundamentos da liderança, revelando o perfil de um guru que parecia ter uma bola de cristal: Bill Gates. Saiba quais são os Dez Princípios de liderança de Nemoto, que conduziram as organizações japonesas à supremacia. E as históricas lições dos americanos W.A. Shewhart e W.E. Deming, os pais do controle de qualidade e orientadores para a recuperação das nações depois da Segunda Guerra.