Como educação é um serviço social, marketing educacional deve ser entendido como um caso particular do marketing de serviços, que tem de lidar com características específicas dos serviços como intangibilidade, simultaneidade, inestocabilidade, variabilidade, vulnerabilidade competitiva, dificuldade de estabelecimento de preço e enorme dependência do fator humano.

É um instrumento fundamental para a identificação dos desafios e oportunidades e dos pontos fortes e fracos no conhecimento do públicoalvo, na viabilidade dos programas educacionais e na profissionalização das diversas áreas da organização.