O Estado precisa crescer, oferecer ele próprio mais e melhores serviços à população, ou ao contrário, está grande demais, gasta demais, tem de definhar? Ele deve atuar diretamente, com seus ministérios e equipamentos (hospitais, escolas etc.), ou faze-lo através de empresas privadas contratadas ou subvencionadas, ou seja, terceirizar? Deve ocupar-se da produção de bens e serviços, ou vender aos capitais privados suas empresas produtivas, inclusive as consideradas estratégicas? Deve adotar apenas parâmetros aceitos internacionalmente, ou precisa estar atento às suas circunstâncias nacionais? Deve ter como valor supremo a eficiência, ou deve ser também sensível a considerações humanitárias?

Gestão pública por resultados se insere entre as obras mais inteligentes e úteis para a focalização desse tema. A autora, Sylvie Trosa, tem larga experiência internacional no assunto: começando na universidade e no governo da França, seu país natal, ela trabalhou em diversos governos na Europa e além-mar como assessora em reformas do sistema de administração pública, inclusive no Brasil, onde vem colaborando com a ENAP. Observadora atenta e estudiosa incansável, ela elaborou, estruturou e apresentou neste livro o sumário de suas concepções e opiniões, que toma forma de verdadeiro manual para orientação nesse terreno tão cheio de obstáculos e armadilhas, mas que é preciso atravessar.

Sua meta é conseguir a melhor prestação possível de serviço público, seja ela feita diretamente pelo Estado, seja por terceiros contratados. Vale para ela o velho ditado chinês: não importa se o gato é branco ou preto, importa que ele mate o rato.

È um livro de leitura indispensável para os dirigentes e gerentes do serviço público e para todos os executivos de empresas privadas que lidam ou planejam lidar com o setor público.