O livro apresenta os conceitos e as ferramentas que possibilitarão o estudo e o conhecimento de novas tecnologias para a Gestão de Conteúdo. Nele, o leitor verá como implementar iniciativas, planos e estratégias nos seus ambientes organizacionais, potencializando produtos e serviços por meio de ações convergentes com a Web 2.0 (blogs, wikis, tags, redes sociais). Trata-se de uma obra para aqueles que estão de olhos bem abertos para as oportunidades que a web pode oferecer aos negócios.