"Este audiolivro faz parte da coleção ""Escute seus Direitos!"", voltada para o tema do Direito do consumidor 3 - Código de defesa do consumidor; O que fazer para garantir os seus direitos?; Quando, como e onde reclamar. Pesquisado e narrado pelo Prof. Luiz Henrique M. Dias.

Faixas:
1 - Abertura
2 - Código de defesa do consumidor (CDC) - Introdução.
3 - Quem são os consumidores.
4 - Quem são os fornecedores.
5 - O que é produto.
6 - O que é serviço.
7 - A importância dos princípios na defesa do consumidor.
8 - Os direitos básicos do consumidor.
9 - Conhecendo seus direitos.
10 - Educação - Liberdade - Escolha - Direitos do CDC.
11 - Direito à informação.
12 - Proteção contra a publicidade enganosa e abusiva.
13 - Cobranças de dívidas.
14 - Bancos de dados e cadastro de consumidores.
15 - Proteção contratual.
16 - Contrato de adesão.
17 - Indenização - Acesso a justiça - Facilitação de defesa dos direitos.
18 - Os prazos para reclamar.
19 - Serviços públicos com qualidade e eficiência.
20 - O que fazer para garantir os seus direitos.
21 - Aplicando o código no dia a dia.
22 - Garantia que o consumidor adquire ou utiliza.
23 - Você não deve comprar.
24 - Lembre-se é abusivo e, portanto proibido!
25 - Reclamações - Quando, como e onde reclamar."