Este livro-caixinha é um importante instrumento para estimular o exercício de dar e receber feedback, favorecendo a interação entre os diferentes atores inseridos nas organizações, como gestores, líderes, facilitadores de treinamento, coaches, consultores e profissionais de recursos humanos. Esta obra vai possibilitar:

• Incluir feedback nas suas interações diárias.
• Transmitir uma mensagem clara que enfatize
melhoria.
• Comunicar críticas com eficácia.
• Incluir elogios nas suas interações.
• Vencer medos e desafios e começar a ter
conversas significativas e transformadoras.