O Poder Judiciário envolve um conjunto organizacional complexo, criado para atender as cada vez maiores demandas e exigências da sociedade brasileira. Assim, torna-se indispensável a idealização e implementação de um sistema de gestão eficiente, que sirva de modelo e incentivo para melhorias contínuas. Maria Elisa Macieira e Mauriti Maranhão, nesta obra de texto acessível e conciso, oferecem valiosas contribuições para que o Judiciário possa cumprir sua importante missão de pacificador social. Para tal, apresentam soluções que modernizam (e simplificam) os processos de trabalho no âmbito do Judiciário e estimulam a adoção de mode-los de gestão inovadores.