Entre gafes e inconveniências de Resmungão, Rude, Indelicada e Bebê Gozador, da família Mal-educados, os jovens leitores descobrem, ao final de suas aventuras com Cortesia, Amável, Gentil e Polido, da família Bem-educados, que é sempre agradável dizer e ouvir palavras amáveis e que, de acordo com cada país, existem mil e uma maneiras de dizer ''bom dia'' ou ''obrigado/a''.