As empresas enfrentam um novo desafio. Está sendo criado um outro marco econômico, pois uma quantidade cada vez maior de pessoas faz compras on-line. Se a situação continuar evoluindo, as empresas precisarão agir rapidamente para responder aos desafios apresentados pelo mercado eletrônico. Este livro oferece conselhos práticos que permitirão a qualquer empresa, grande ou pequena, entrar neste mercado em expansão.