Nas organizações de hoje, o engajamento dos colaboradores é vital — exige-se hoje mais dos funcionários do que nunca antes. Neste livro, Thomas se baseia em pesquisas recentes para identificar a chave para o engajamento: a verdadeira motivação. Só recompensas verdadeiras — recompensas que vem diretamente do trabalho — encorajam o profundo comprometimento necessário para criar uma força de trabalho inovadora. O autor identifica quatro recompensas intrínsecas, explica exatamente como e porque construir esse engajamento, além de oferecer um roteiro de diagnósticos para avaliar o que precisa ser melhorado e como fazê-lo.