Quem pode ser beneficiado com a inversão do ônus da prova? Quais os requisitos para se obter tal benefício? Quando se deve proceder a inversão? Para alcançar as respostas para estas e outras perguntas, o autor inicia sua jornada analisando a questão probatória no contexto Processual Civil, para depois, minuciosamente, ir adentrando no subsistema processual criado pelo Código de Defesa do Consumidor. Leitura obrigatória para profissionais e acadêmicos que se interessam por Direito do Consumidor.