Os cinquenta casos deste livro tratam de situações, problemas e decisões específicas - todas elas típicas e relativamente comuns nas empresas e em quaisquer outras organizações. E são situações, problemas e decisões administrativas, isto é, referem-se àquilo que as pessoas têm de enfrentar, resolver e decidir. Esses casos são, portanto, típicos das situações, problemas e decisões que todo administrador costuma ter diante de si - e que os estudantes de hoje provavelmente terão diante de si amanhã. Estudantes, professores e administradores devem interpretá-los como casos que conduzem à pergunta - 'Como devo enfrentar isso?'.